Documenten
55 documenten
Sorteren op: Datum / Relevantie
Inzichten uit onderzoek: Hoe beleven (aanstaande) ouders de communicatie en dienstverlening vanuit de overheid rond het krijgen van een kind?
In de periode rondom het krijgen van een kind moet je als (aanstaande) ouder veel regelen, ook met de overheid. Bijvoorbeeld de ...
Onderzoeksrapport: Experiment herkenbare overheid
Mensen ontvangen rond een levensgebeurtenis zoals verhuizen, vaak informatie van verschillende overheidsorganisaties. Dit ...
Inzicht uit onderzoek: wat maakt de communicatie en dienstverlening van meerdere overheidsorganisaties rond een levensgebeurtenis herkenbaar?
Momenteel heeft de burger bij een levensgebeurtenis (zoals verhuizen) te maken met communicatie en dienstverlening van ...
Onderzoeksrapport: specifieke voorzieningen voor studenten
Soms is bij het (gaan) studeren een extra steuntje in de rug nodig. Hiervoor zijn verschillende vormen van voorzieningen ...
Onderzoeksrapport: levensgebeurtenis ik krijg een kind
Hoe ervaren burgers de communicatie en informatie van de overheid rondom de geboorte? De klantreis ‘ik krijg een kind’ geeft ...
Onderzoeksrapport: machtigen
In dit kwalitatieve onderzoek zijn behoeften in kaart gebracht door concrete elementen en concepten voor te leggen. Niet zozeer ...
Onderzoeksrapport: studeren en financiële regelzaken
In dit onderzoek staat centraal om diepgaand inzicht te verkrijgen in het perspectief van financiële regelzaken rondom studeren ...
Onderzoeksrapport: Levensgebeurtenis Ik word 18 jaar
In dit verdiepende onderzoek naar de levensgebeurtenis 'ik word 18 jaar', brengen we in beeld hoe jongeren en hun ouders de ...
Inzichten uit onderzoek: hoe gaan mensen om met machtigen?
Met een machtiging kan iemand anders digitaal zaken voor jou regelen met de overheid of bedrijven. Veel mensen regelen zo’n ...
Inzichten uit onderzoek Ik word 18 jaar
Hoe beleven jongeren met een sociaal en financieel vangnet (en hun ouders) de rechten en plichten rondom 18 jaar worden?