Documenten

1. Innovatieve manieren van onderzoek: Toekomstige behoeften

   Innovatieve manieren van onderzoek (zoals gamification) binnen de levensgebeurtenis 'Ik word 18 jaar' worden in deze presentatie ...

   Publicatie | 24-06-2022

2. Inzichten presentatie Focus op kansen binnen levensgebeurtenis Ik word 18 jaar

   Binnen de Aanpak Levensgebeurtenissen richten we ons op informatievoorziening en dienstverlening op maat rondom ...

   Publicatie | 24-06-2022

3. Inzichten uit onderzoek: Hoe beleven (aanstaande) ouders de communicatie en dienstverlening vanuit de overheid rond het krijgen van een kind?

   In de periode rondom het krijgen van een kind moet je als (aanstaande) ouder veel regelen, ook met de overheid. Bijvoorbeeld de ...

   Publicatie | 20-04-2022

4. Onderzoeksrapport: Experiment herkenbare overheid

   Mensen ontvangen rond een levensgebeurtenis zoals verhuizen, vaak informatie van verschillende overheidsorganisaties. Dit ...

   Rapport | 18-02-2022

5. Inzicht uit onderzoek: wat maakt de communicatie en dienstverlening van meerdere overheidsorganisaties rond een levensgebeurtenis herkenbaar?

   Momenteel heeft de burger bij een levensgebeurtenis (zoals verhuizen) te maken met communicatie en dienstverlening van ...

   Publicatie | 18-02-2022

6. Onderzoeksrapport: specifieke voorzieningen voor studenten

   Soms is bij het (gaan) studeren een extra steuntje in de rug nodig. Hiervoor zijn verschillende vormen van voorzieningen ...

   Rapport | 10-02-2022

7. Onderzoeksrapport: levensgebeurtenis ik krijg een kind

   Hoe ervaren burgers de communicatie en informatie van de overheid rondom de geboorte? De klantreis ‘ik krijg een kind’ geeft ...

   Rapport | 10-02-2022

8. Onderzoeksrapport: machtigen

   In dit kwalitatieve onderzoek zijn behoeften in kaart gebracht door concrete elementen en concepten voor te leggen. Niet zozeer ...

   Rapport | 07-02-2022

9. Onderzoeksrapport: studeren en financiële regelzaken

   In dit onderzoek staat centraal om diepgaand inzicht te verkrijgen in het perspectief van financiële regelzaken rondom studeren ...

   Rapport | 04-02-2022

10. Onderzoeksrapport: Levensgebeurtenis Ik word 18 jaar

    In dit verdiepende onderzoek naar de levensgebeurtenis 'ik word 18 jaar', brengen we in beeld hoe jongeren en hun ouders de ...

    Rapport | 18-01-2022