Levensgebeurtenissen

Levensgebeurtenissen

Bij levensgebeurtenissen als kinderen krijgen, studeren, pensionering en overlijden moeten mensen veel regelen met de overheid. Ze hebben dan te maken met verschillende overheidsorganisaties. Dit contact verloopt nu niet altijd even soepel.

Mensen willen graag dat dit contact zonder zorgen verloopt. Zij willen meer inzicht hebben in en meer overzicht over hun zaken met de overheid. Ze willen zich goed geholpen voelen en weten wat ze zelf moeten doen. De informatie die zij zoeken of ontvangen moet voor hen relevant zijn, qua timing, inhoud en/of vorm. Dat kan door communicatie en dienstverlening rond een levensgebeurtenis in te richten vanuit de leefwereld van mensen. Met de Aanpak Levensgebeurtenissen draagt het programma Mens Centraal hier aan bij.