Levensgebeurtenis Digitaliseren: online marketing en verkoop

De samenleving digitaliseert. In 2023 zijn er in Nederland voor het eerst meer webwinkels dan fysieke winkels. De toenemende digitalisering biedt kansen voor ondernemers om hun producten en diensten online onder de aandacht te brengen. Maar lang niet alle ondernemers slagen erin om dit voor elkaar te krijgen.

Om inzicht te krijgen in waar kleine ondernemers tegenaan lopen rondom de inzet van digitalisering, hebben we klantreisonderzoek gedaan met ondernemers en daarnaast hebben we ook experts geïnterviewd.