Oplossingen voor ondernemers die financiering zoeken

Hoe zorgen we dat de overheid zijn dienstverlening overzichtelijker aanbiedt?

We maken een overzicht van het relevante aanbod van de betrokken (overheids)partijen en bepalen wat aanvullend nog nodig is of ontbreekt.  Ook zorgen we voor goede doorverwijzing, zodat de ondernemer via publieke partijen nooit voor een dichte of verkeerde deur uitkomt. Tooling of platforms kunnen instrumenteel zijn in het afwegen van opties en maken van keuzes.

Eerstelijns advies via persoonlijk contact is te verkrijgen via KVK (Financieringsdesk) en Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). RVO biedt ook ondersteuning bij benutting van regelingen in haar portefeuille. Het Digitale Ondernemersplein brengt als bron feitelijk informatie van verschillende overheden samen via online content. Het ministerie van EZK heeft geen direct klantcontact, maar heeft als opdrachtgever van verschillende publieke dienstverleners wel een sturende rol.

De uitdaging zit naast optimalisatie van het bestaande aanbod ook bij betere benutting en vindbaarheid van het huidige aanbod, en de samenwerking met private partijen in de markt. Relevante dienstverlening is nog niet altijd top of mind, ondernemers met een financieringsvraag weten nog niet altijd dat zij ook bij overheden terechtkunnen met hun hulpvraag.

Hoe zorgt de overheid ervoor dat ondernemers na afwijzing door een financier een tweede kans krijgen?

Na afwijzing van een financieringsaanvraag zal de ondernemer zich oriënteren op mogelijke alternatieven. Een inzichtelijk overzicht van de financieringsopties via content, ondersteund door de mogelijkheid om telefonisch met een (eerstelijns) adviseur te sparren, kan helpen om beter geïnformeerd keuzes te maken en voor- en nadelen te zien. Ook kunnen publieke partijen, zoals (de financieringsdesk van) KVK of RVO zorgen voor een gerichte doorverwijzing passend bij de situatie van de aanvrager.

Door relevante content kan de ondernemer meer kennis verkrijgen van geldzaken en de voor- en nadelen van verschillende financieringsvormen. Ervaringsverhalen van andere ondernemers kunnen zorgen voor herkenbare voorbeelden waarin de ondernemer zich kan verplaatsen. Bij elkaar kunnen deze factoren zorgen voor een tweede kans bij een beter passende financiering en  een effectievere benutting van de aanvraag.

Overheidspartijen vervullen in het ecosysteem een informerende en faciliterende rol. Vanzelfsprekend is een grote rol weggelegd voor de financier waar de eerste aanvraag wordt gedaan, en mogelijk de eerste afwijzing plaatsvindt. Voor veel ondernemers is de eigen huisbankier de plaats waar een eerste aanvraag wordt gedaan.

Hoe zorgt de overheid voor eerder inzicht en betere doorverwijzing?

Door relevante content zorgen we voor bewustwording van welke financieringsvorm passend is, en welke voor- en nadelen deze heeft.  De ondernemer kan hiermee bepalen welke vorm het best passend is, al of niet geholpen door online middelen. Anderzijds zijn er de adviseurs in eerstelijns contact die de markt en relevante spelers kennen, en kunnen daarmee de rol van sparringspartner en wegwijzer vervullen.

Hoe zorgt de overheid voor een versterkte rol van de adviseur?

De ondernemer blijft zelf aan zet bij een financieringsaanvraag. Tegelijkertijd weten de vraag van de ondernemer en het relevante aanbod vanuit overheid en markt elkaar vaak nog niet te vinden. Om te zorgen voor een betere match brengen we het ecosysteem met elkaar in gesprek, waarbij een belangrijke rol is weggelegd voor het ministerie van EZK als richtinggevende instantie. Doel is om een betere match te laten plaatsvinden, waarin de ondernemer beter gebruik kan en wil maken van de aanwezige expertise van gespecialiseerde financieringsadviseurs én overheden. Hierbij is van belang dat de kwaliteit van het advies geborgd is (bijvoorbeeld door een keurmerk). Ook kan gekozen worden om te investeren in het kennisniveau op financieringsgebied van de adviserende partijen waar de ondernemer sowieso al mee spreekt, zoals accountant of boekhouder.