Werkwijze en betrokken organisaties
Onderzoek heeft plaatsgevonden volgens de methodiek van Aanpak Levensgebeurtenissen. Daarbij is gewerkt conform de werkwijze klantreizen van KVK. Het onderzoek is begeleid door een werkgroep waarin zowel overheden als vertegenwoordigers van het werkveld betrokken zijn.
Samenwerken aan oplossingen voor agrarisch ondernemers die een multifunctionele landbouwactiviteit starten
De betrokken organisaties hebben samengewerkt volgens de klantreismethodiek. Die methodiek brengt het ervaringsproces van de klantgroep in kaart, via een eenvoudige weergave van de stappen die een bepaalde klantgroep zet rondom een bepaalde (levens)gebeurtenis. Het geeft ook de context en de emotie van de klant weer.
Een werkgroep heeft in opeenvolgende iteraties de klantreis in beeld gebracht en vanuit interpretatie van hun observaties kansenrichtingen in beeld gebracht.
Om tot een volledig beeld te komen zijn de volgende stappen doorlopen:
- Bepalen van de juiste scope, het afbakenen van het onderzoeksgebied
- Bepalen van respondenten en vragenlijst voor kwalitatief onderzoek
- Interviews met 11 ondernemers
- Verschillende expertinterviews met specialisten uit het werkveld
- In kaart brengen van de huidige klantreis gedrag en beleving van de ondernemers.
- Het optekenen van de klantreis
- Interpretatie van resultaten in een HKW (hoe kunnen we?) sessie met de werkgroep
- Definiëren van aandachtsgebieden en oplossingsrichtingen door de werkgroep.
Betrokken organisaties
- Ministerie van Economische Zaken & Klimaat (EZK) (opdrachtgever)
- Ministerie van Landbouw, Natuur & Voedselkwaliteit (LNV) (opdrachtgever)
- Kamer van Koophandel (KVK), programmateam Levensgebeurtenissen (opdrachtnemer)
- Land- en Tuinbouw Organisatie Nederland (LTO) (werkgroep)
- Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) (werkgroep)
- Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) (werkgroep)
- Verenigde Agrarische Kinderopvang (VAK)
- In het Groen/VEKABO
- GGD Gelderland Midden
- Provincies
- Gemeenten
Contact
Vragen over deze Levensgebeurtenis? Neem dan contact op met het Levensgebeurtenissen team van KVK via levensgebeurtenissen@kvk.nl